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江苏凯尔高分子材料有限公司成立于上世纪90年代中期,为医用一次性塑料耗材产品提供服务30余年。形成了从材料咨询、品种选型、认定,样品交付验证到使用技术支持、正常使用和售后服务,形成一条龙的为客户创造价值的经营行为,始终秉持不忘客户的初心,落实产品安全责任,服务与支持的流程如下:
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• 响应客户需求时间24小时(书面或电话)
• 根据客户需求选配适合的型号粒料;
• 为客户提供合格的样品(7天内);
• 根据客户使用样品的意见,及时调整后再次送样,直至适配产品功能需求;
• 形成适合的产品后,及时服务客户;
• 无论是样品还是适配的产品,除满足产品的功能需求和客户的个性需求外,均符合 ISO 10993-1,GB/T 15593-2020和GB 100101-2009等相关标准要求。
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